Задайте вопрос👉


Отзывы

Сергей
Крайне низкий уровень сервиса и полное отсутствие профессиональной этики
Несмотря на то, что цена за услугу полностью соответствовала заявленным договоренностям по телефону, я вынужден оставить крайне негативный отзыв. Я обращался к вам дважды, и последний визит окончательно убедил меня в том, что качество сервиса и профессиональная этика персонала находятся на недопустимо низком уровне.
1. Непрофессионализм, проблемы с самоконтролем и отсутствие уважения
Любая моя просьба, даже самая стандартная, сопровождалась необоснованными комментариями, "пятью копейками" или даже открытым негодованием со стороны работников. Вместо того чтобы просто и молчаливо выполнить свою работу, сотрудники постоянно вступали в конфронтацию, создавая в боксе атмосферу явного дискомфорта и напряжения. Это свидетельствует о серьезных проблемах с самоконтролем и уважением к клиенту.
Я всегда с уважением отношусь к чужому труду независимо от сферы деятельности. Но когда персонал переходит грань и демонстрирует подобное поведение, это вынуждает клиента отвечать соответственно. Профессионализм — это, в первую очередь, взаимное уважение.
Отдельного упоминания заслуживает ситуация с колпачками на болты для новых дисков. Мастер установил их, хотя было отчётливо видно, что они не встанут в посадочные отверстия. Когда я указал на ошибку, мастеру пришлось их доставать обратно, что он делал с явным недовольством и недовольными комментариями. Более того, вместо извинений он высказал упрек в мой адрес за то, что "я не предупредил об этом заранее". Такая позиция, когда "клиент плохой, а мастер всегда хороший", абсолютно неприемлема для сферы услуг.
2. Техническая халатность и нарушение стандартов
Наблюдалась попытка выполнить работу с нарушением базовых стандартов. Мастер хотел оставить старые балансировочные грузы на дисках, возможно это "местное ноу-хау". Экономия? "На спичках" Только после моего возражения работы были выполнены корректно.
Рекомендации руководству и итог
Настоятельно рекомендую принять меры по повышению клиентоориентированности (устранить неадекватные комментарии) и обеспечить строгое соблюдение технических стандартов (обязательная замена всех расходников).
Общее впечатление от посещения: халатность, неуважение и непрофессионализм. Несмотря на демократичные цены, больше не воспользуюсь вашими услугами.
Ребята работают в четыре руки, все четко и слаженно! По времени заняло 15-20мин. Дополнительно ничего не навязывали, по стоимости все как указано.Приеду еще и мои рекомендации.
www.antohio.com
На данном сто менял масло,ребята профессионалы,рекомендую к сотрудничеству.
Цена соответствует заявленной.
Александр
Всё отлично. Замена масла и фильтров.
dmitrylud
Отличный шиномонтаж! Рекомендую! Спасибо за выполненную работу по переобувке в эти выходные 4 колес в Хонда СРВ: все четко и профессионально. Успехов и до новой встречи!
Dzimonchik
Советую всем) очень хороший сервис) отдельно хочу сказать спасибо Игорю за выполненную работу и за очень приятное общение)
Всё чётко, быстро и по честной цене. Грамотная консультация и приятные сотрудники
Андрей
Такие сливочники вы знаете по какой цене едите комната отдыха , кофе едь где 150 руб а не 50 рублей сам пробовал хоть колесо снимать!!!
Ставлю 5 звезд. Ребята, работают в четыре руки, все четко и слаженно! Видно что руководителем поставлены четкие границы работы. По времени заняло 15-20мин. Не соглашусь с предыдущем отзывом - багажник сами открыли, колеса достали, и назад загрузили. Дополнительно ничего не навязывали, по стоимости все как указано.
Итог - приеду еще и мои рекомендации.
Артур Азизян
Читаю и смеюсь))) Доп.услуги по желанию клиента если что! Никто не навязывает- ребята специалисты,работают не первый год, всё покажут и расскажут! Сначала назаказывают клиенты всё что только можно,а потом удивляются при расчете и обиженные пишут))))Насчёт комнаты для клиентов- да, её нет,но машина переобуваеться за 15-20 минут, ребята быстро работают!
Все отзывы

Адрес:
г. Минск, ул. Солтыса, д. 22А


Телефоны:
+ 375 29 951 88 86
+ 375 29 501 88 86

Время работы:
ежедневно: 9:00-19:30